Rozwiązywanie konfliktów w zespole/Conflict Resolution Training

GDZIE I KIEDY?

Prowadzący: Mydlak Marcin

Czas trwania: 2 dni

Miejsce szkolenia: Warszawa

CEL SZKOLENIA

Celem szkolenia jest zdobycie umiejętności reagowania na konflikt i rozwiązywania sytuacji konfliktowych przyjmując strategię win-win.

Z czym wyjdziesz?

Dowiesz się w jaki sposób powstają konflikty i jakie może być ich źródło? Odkryjesz jakie strategie przyjmujesz w momencie pojawienia się konfliktu / kryzysu i jak to wpływa na Twój zespół? Poznasz sposoby reagowania Twojego zespołu na sytuacje konfliktowe? Przygotujesz plany działania, aby minimalizować pojawienie się konfliktu w zespole. Poznasz kilka narzędzi i technik, które pomogą Ci zareagować w momencie pojawienia się konfliktu.

Słowami uczestników

“Silną stroną warsztatów były ćwiczenia: praktyczne, proste ale użyteczne.”
“Po zajęciach zrozumiałem w jaki sposób sam powoduję sytuacje konfliktowe i mam pomysł jak to zmienić.”
“Od dzisiaj buduję relacje na pozytywnie, a nie na różnicach! – to ogromna zmiana dla mnie.”
“Zajęcia bardzo praktyczne i wieloma życiowymi przykładami.”
“Wiedza ze szkolenia przyda mi się nie tylko w pracy, także w kontakcie z domownikami. ”

Agenda

Program szkolenia

Program przygotowano tak, aby uczestnik na podstawie podstaw teoretycznych mógł dokonać przeglądu swojej, aktualnej sytuacji w zespole. Narzędzia pozwolą na diagnozę stanu obecnego oraz zaplanowanie potrzebnych zmian w terminach krótko i długookresowych.

Z jakich powodów ludzie wchodzą w konflikty? Źródła konfliktów w zespole
Zalety konfliktów, czyli umiejętność integracji trudnych doświadczeń w pracy zawodowej
Anatomia powstawania konfliktu, czyli o symptomach przyszłych konfliktów
Różnice w postrzeganiu rzeczywistości jako źródła konfliktów - widzenie tunelowe
Rola komunikacji w zespole oraz jak przyczynia się ona do budowania konfliktu lub porozumienia (według Berne`a i Karpmana)
Jak rozpoznać różne typy komunikacji w swoim zespole - analiza
Osobiste strategie radzenia sobie z konfliktami (według Killmanna)
Budowanie pozytywnej komunikacji w zespole
Mój osobisty wpływ na relacje w zespole - diagnoza stylu dotychczasowego działania
Nieformalne role w moim zespole i co z tego wynika dla powstawania konfliktów?
Techniki i narzędzia reagowania na konflikty i kryzysy: Matryca Rozwiązań, Rama Konfliktu - Rama Porozumienia
Action Plan - przygotowanie planu działania wspierającego budowanie porozumienia w moim zespole

Cena: 1850,00 zł

Podana cena zawiera podatek VAT (23%)

Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia.

Szkolenia odbywają się w Warszawie i całej Polsce.